Seznamte se s Rossi, kamarádkou, která vám poradí při nákupech v drogeriích ROSSMANN
Jmenuje se Rossi a je připravená vám pomoci s nákupem v drogeriích ROSSMANN kdykoliv a kdekoliv. Řeč je o virtuální poradkyni, kterou najdete nově v aplikaci ROSSMANN CLUB. Je milá, usměvavá a má neuvěřitelnou paměť. Dokáže vám natolik usnadnit rozhodování při výběru produktů, že už na nákupy budete chodit jenom s ní. Hravě vám poradí s tím, co si třeba máte dát k večeři, jaký krém je pro vás nejlepší nebo co může být ideální dárek pro vašeho tátu nebo bratra. Prostě skvělá kamarádka, která je tady pro vás nonstop.
Potřebujete inspiraci na dárek, hledáte konkrétní kosmetiku, nebo jen váháte mezi různými produkty? Dejte sbohem zdlouhavému vyhledávání na internetu. Stačí otevřít aplikaci ROSSMANN CLUB a zeptat se Rossi. Ta vás nejprve uvítá svým pozdravem: „Jsem Rossi, virtuální poradkyně drogerie ROSSMANN. Jsem tu pro vás 24/7 a ráda vám poradím s nákupem.“ Během chvilky pak získáte odpovědi na všechny své dotazy.
Rossi je nejen odbornice na kompletní sortiment produktů, který síť drogerií ROSSMANN nabízí, ale dokáže vám nabídnout i nejvhodnější variantu podle vašich preferencí. Tak třeba na otázku „V zimě se mi více mastí vlasy, co s tím?“ vám ze sortimentu vybere celou řadu produktů určených právě pro váš aktuální problém. Jste na cestě do gymu a nevíte, co si dát k jídlu? I s tím si Rossi ví rady. Nejen, že vám napíše, co by váš předtréninkový jídelníček měl obsahovat, ale k tomu přidá i konkrétní tipy na produkty, které tyto podmínky splňují. Už víte, na co se Rossi zeptáte vy?
Rossi vám pomůže i srovnat produkty, najít novinky a doporučí, co je pro vás nejlepší, ať už jde o péči o pleť, osobní hygienu, úklid domácnosti nebo třeba i o potřeby těch nejmenších. Jakmile najdete produkt, který se vám líbí, jste už jen krůček od dokončení nákupu. Můžete ho rovnou přidat do nákupního košíku a objednat online. Stejně tak vám však Rosii ráda poradí, když budete přímo na prodejně bezradně stát a usilovně přemýšlet, zda jste vybrali ten správný vánoční dárek.
„Rossi je náš pilotní projekt, který by měl usnadnit nakupování našim věrným zákazníkům. V současné době umí poradit s výběrem produktů, a přitom nezáleží na tom, kde se zrovna nacházíte. Její služby navíc můžete využít ve dne v noci. Do budoucna také počítáme s tím, že dojde k rozšíření možností, které bude Rossi schopna nabídnout, ať už půjde o informace o otevíracích dobách prodejen, dostupnosti produktů nebo například o věrnostním klubu Rossmánek,“ uvádí Marcela Syrovátková, marketingová ředitelka ROSSMANN.
ROSSMANN již využívá umělou inteligenci v newsletteru k doporučování produktů v akci na základě historie nákupů zákazníků, nicméně virtuální poradkyně Rossi posouvá úroveň nakupování zase o kousek výš. Od chvíle, kdy byla zavedena tato funkce přímo v zákaznické aplikaci, jsou nákupy v drogeriích ROSSMANN mnohem rychlejší a jednodušší, než kdy dřív.
Zdroj a foto: ROSSMANN
